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| 售前服务内容
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[1] 提供顾客对产品要求的服务，包括产品质量要求、技术要求及涉及可
用性、交付、支持服务（如运输、安装、维修保养、培训等）、价格
等方面。
[2] 提供电梯样本和土建施工布置图。
[3] 与顾客沟通，及时解决顾客、设计院和施工单位提出的各种问题。
[4] 如需对电梯井道进行测量，我公司派技术人员与施工单位共同现场测
量，并解答各种问题。
[5] 若顾客有特殊要求，我公司将尽全力满足。
[6] 要求所有顾客往来传真或文件有专人负责整理、存档，保存期限为电
梯交验后三年。公司内部管理评审每年一次，重点之一就是审核对顾
客的售前服务工作。
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